Доставка и оплата

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ

Заказ будет доставлен курьером до указанного Вами адреса.

Оплата заказа происходит наличными курьеру, при получении заказа.

Сроки доставки:

Москва, МО и Санкт-Петербург от 1 до 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

Другие города России от 3 до 14 рабочих дней с момента подтверждения заказа (зависит от удаленности Вашего города от Москвы).

Интервал доставки:

Москва: с 10:00 до 14:00 / с 14:00 до 18:00 / с 18:00 до 22:00

МО и Санкт-Петербург: с 10:00 до 18:00

Другие города России: с 10:00 до 18:00

Стоимость доставки:

Москва и Санкт-Петербург (в пределах МКАД / КАД) - при заказе на сумму менее 7000р. стоимость доставки 350р., при заказе на сумму более 7000р. доставка бесплатная.

За пределами МКАД / КАД, МО / ЛО, города России - стоимость доставки зависит от удаленности города доставки (от Москвы), а также стоимости заказа и веса товара. Доставка осуществляется службой CDEK. Расчет стоимости доставки можно сделать по телефону 8-800-250-04-05 или на сайте http://www.edostavka.ru/ 

Или просто оформите заказ, мы сделаем расчет и перезвоним Вам.

ДОСТАВКА В ПУНКТЫ ВЫДАЧИ

Заказ будет доставлен до выбранного Вами пункта выдачи заказов.

Оплата заказа происходит наличными в пункте выдачи, при получении заказа.

Срок хранения заказа в пункте выдачи от 1 до 2 недель с момента прибытия.

Сроки доставки:

Москва, МО и Санкт-Петербург от 1 до 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

Другие города России от 3 до 14 рабочих дней с момента подтверждения заказа (зависит от удаленности Вашего города от Москвы).

Адреса пунктов выдачи:

Москва и МО: http://www.edostavka.ru/contacts/moskva.html

Санкт-Петербург: http://www.edostavka.ru/contacts/sankt-peterburg.html

Другие города России: http://www.edostavka.ru/contacts/city-list.html

Стоимость доставки:

Москва, МО и Санкт-Петербург - при заказе на сумму менее 5000р. стоимость доставки 200р., при заказе на сумму более 5000р. доставка бесплатная.
Другие города России - стоимость доставки зависит от удаленности города доставки (от Москвы), а также стоимости заказа и веса товара. Доставка осуществляется службой CDEK. Расчет стоимости доставки можно сделать по телефону 8-800-250-04-05 или на сайте http://www.edostavka.ru/

Или просто оформите заказ, мы сделаем расчет и перезвоним Вам.

ДОСТАВКА ПОЧТА РОССИИ

Заказ будет доставлен до указанного Вами отделения почты по индексу получателя.

Оплата заказа происходит наличными (наложенный платеж) в отделении почты, при получении заказа. Комиссия за наложенный платеж составит 2-7% от стоимости заказа.

Срок хранения заказа в отделении почты от 2 до 4 недель с момента прибытия.

Сроки доставки:

Города России от 7 до 20 рабочих дней с момента подтверждения заказа (зависит от удаленности Вашего города от Москвы).

Стоимость доставки:

Города России - стоимость доставки зависит от удаленности города доставки (от Москвы), а также стоимости заказа и веса товара. Расчет стоимости доставки можно сделать по телефону 8-800-200-58-88 или на сайте https://www.pochta.ru/ 

Или просто оформите заказ, мы сделаем расчет и перезвоним Вам.

ДОСТАВКА КУРЬЕР EMS

Заказ будет доставлен курьером до указанного Вами адреса.

Оплата заказа происходит наличными (наложенный платеж) курьеру, при получении заказа. Комиссия за наложенный платеж составит 2-7% от стоимости заказа.

Служба EMS относится к Почте России. Но сроки доставки EMS более быстрые чем у Почты. В некоторых городах курьеров нет и заказы обслуживают почтальоны. Уточните в Вашем почтовом отделении как они обслуживают клиентов EMS. Бывают случаи, когда клиенту приходится получать свой заказ самостоятельно в отделении Почты.

Сроки доставки:

Города России от 5 до 10 рабочих дней с момента подтверждения заказа (зависит от удаленности Вашего города от Москвы).

Стоимость доставки:

Города России - стоимость доставки зависит от удаленности города доставки (от Москвы), а также стоимости заказа и веса товара. Расчет стоимости доставки можно сделать по телефону 8-800-200-50-55 или на сайте http://emspost.ru/ru/ 

Или просто оформите заказ, мы сделаем расчет и перезвоним Вам.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

При получении заказа, внимательно осмотрите полученный Товар, и, если он не соответствует вашему Заказу, верните товар представителю службы доставки.

Нарушение упаковки Товара допускается только после его оплаты.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае если после вскрытия упаковки Товара был обнаружен производственный брак, Вы можете вернуть или обменять такой Товар в течение 7 рабочих дней. Для этого напишите письменное Заявление на почту info@swisscosmet.ru, которое будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней. Для обмена и / или возврата Товара Покупатель должен предъявить Продавцу сам товар, сопроводительные документы к Заказу, копию паспорта, а также указать банковский счет, на который будет осуществлен возврат денежных средств. Возврат стоимости Товара производится не позднее, чем через 10 (десять) дней от даты предоставления Покупателем всех требований Продавцу.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным Заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@swisscosmet.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Заявление о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты info@swisscosmet.ru. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по контактному телефону 8 (495) 103-45-83.